রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fi77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগির নিয়মযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
fi77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। fi77-এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে থাকে। বিশেষত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ উল্লেখ করলে সংশ্লিষ্ট দলে পাঠানো হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার সুবিধা আছে। এখান থেকেই সেশন ম্যানেজমেন্ট করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার বিষয়

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

fi77 আপনার ডেটা সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা মোবাইলে প্রতিটি সেশনে সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে, কীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করবেন এবং কোন পরিস্থিতিতে আইনি কারণে তথ্য ধরে রাখা হতে পারে — এই সব বিষয়ে নিচের বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার — যেটিতেই ঢুকুন, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না। যারা প্রবেশ পায়, তারা এই নীতির শর্তে আবদ্ধ।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। অনুরোধ পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো fi77 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ বাংলায় জবাব দিই।

জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার bKash মোবাইল নম্বর লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেকর্ড হয়। আপনার bKash পিন বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না — এই তথ্য সরাসরি bKash-এর সিস্টেমে থাকে।

Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য — শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। ওয়ালেটের পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংক তথ্য কোনোটিই আমাদের কাছে আসে না।

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করা হয় না। আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে হলে সেটি এই নীতিতে উল্লিখিত শর্ত মেনে করা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করি। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

মোবাইলে লগইন সেশনের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়। এটি অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ঠেকাতে ব্যবহার করা হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি জানতে পারবেন এবং সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা পরিচয় যাচাই করে সংশোধন করি।

এই নীতি fi77 ব্যবহার করার সময় প্রযোজ্য হয়। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার শর্ত আলাদা হতে পারে — তাই নিজ অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার।

লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে শুরু করলে সংশ্লিষ্ট দলে সরাসরি পৌঁছানো যায়। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন — কার্যদিবসে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

fi77 Bangladesh প্রশ্ন রেজিস্ট্রেশন লাইভ ড্র্যাগন টাইগার fi77 ক্যাসিনো